近日，宁波建工股份有限公司被浙江省质量协会授予“2015年度浙江省用户满意企业”称号。
股份公司以宁波市职工服务中心大楼项目、宁波市江东区社会福利中心项目、高新区文体中心项目和宁波软件园二期项目等四个工程项目为样板，从识别目标用户、识别目标用户需求、研发设计、施工过程控制、交付和售后服务、投诉处理方法、用户满意度监视、测量及改进情况、客户信息管理和客户关系管理等方面进行详细阐述，并针对这四个项目委托具有满意度调查资质的第三方开展测评。此次评选共有6家企业荣获用户满意企业称号,其中宁波市2家。
“浙江省用户满意企业”评选活动由省质量协会用户委员会以及各地方、行业质量协会、用户委员会组织开展，旨在充分利用市场机制倒逼质量提升，形成“人人重视质量、人人创造质量、人人享受质量”的社会氛围，推广以用户为中心的经营理念和用户满意质量观，从生产源头保护消费者（用户）的合法权益，有力地促进了我省“质量强省”建设和经济持续发展工作的深入开展。